A fuir, sauf si vous n'avez pas besoin de leurs services.
Dommage qu'il, ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile.
Imprimante achetée en juin 2024. Très peu utilisée ( usage domestique ) . Panné décelée et envoi via le SAV chez Canon le 18 novembre. Pas d'information sur le délai de traitement de la panne ( j'ignorai que l'imprimante était expédiée en Allemagne). N'ayant pas d'info de la part du magasin, je me déplace il m'est indiqué que la machine est arrivée le 29 chez Canon ( 11 jours de "transport").
Je suis contactée aujourd'hui pour récupérer l'imprimante ( bizarre). Après vérification, il s'avère que les cartouches sont manquantes. Je demande donc de nouvelles cartouches et on me répond que ce n'est pas possible, qu'il faut recontacter Canon et que nous sommes samedi etc......
Je ne comprends pas comment un commerçant ne peut sortir 2 cartouches de son stock et se faire rembourser par la suite par Canon qui à fait l'erreur . En attendant, je n'ai toujours pas récupéré mon imprimante . Pas de geste commercial envers le client. Ma prochaine imprimante sera achetée , sans aucun doute, dans une autre enseigne.