Avant achat, la caissière me certifie que la boutique fait les emballages cadeaux. Après achat, je suggère de récupérer le papier et de le faire moi-même pour ne pas monopoliser l'employée. Elle m'envoie au rayon papeterie, j'attends, qui m'envoie au 1er étage, j'attends pour revenir à la caisse et m'entendre dire, la personne est en pause il faut attendre ! Que le magasin est en sous effectifs, etc, etc...
Au bout d'une demi-heure et très énervée des propos de cette employée à mon égard qui dit à la caissière : rembourses Madame, qu'elle ne nous casse plus les oreilles. Ensuite je m'entends dire nous ne remboursons pas, on fait un avoir.
Pas de personnel compétent, pas de responsable disponible.
Pour vendre on vous promet tout. Et après avoir payé on vous insulte afin de pousser le client à bout pour le culpabiliser.
Est-ce normal, alors qu'ailleurs on vous donne ce qu'il faut lors du passage en caisse et sans discuter. Tout ça pour un bout de papier cadeau qu'au final cette employée me donne, enfin, après plus d'une demi-heure d'attente et de propos très désagréable au milieu des autres clients.
Une cliente choquée qui a la patience de vous écrire.